常見問題 (FAQ)

訂購

問：下單後，我是否可以修改或取消訂單？
答：很抱歉，訂單一旦下單，我們不接受任何修改、取消或退貨。

請在結帳前仔細核對所有詳細資訊。

運送與送貨

問：你們運送到哪些地區？
答：我們在美國境內運送。

這包括：

• 美國本土和華盛頓特區
• 美國屬地
• 軍事地址 (APO/FPO/DPO)

我們也提供塞班島內的當地送貨服務。

問：你們提供國際運送服務嗎？
答：是的，運送至部分國家/地區：

• 澳洲
• 加拿大
• 香港
• 日本
• 紐西蘭
• 新加坡
• 韓國
• 台灣

可能需支付額外的關稅、稅費或其他費用。
這些費用由收件人承擔。

問：運送需要多長時間？
答：運送時間因地點而異。

訂單會在 3–7 個工作天內處理完畢
（不包括週末和國定假日）。

送貨時間取決於目的地。

請參閱我們的運送政策以獲取完整詳細資訊。

問：你們提供當地送貨服務嗎？
答：是的。塞班島內提供當地送貨服務。

運費會在結帳時計算。

我們會與您聯繫，協調一個安全、公開的下車地點。

問：我會收到追蹤資訊嗎？
答：是的。

您的訂單寄出後，您會收到一封包含追蹤號碼的電子郵件。

損壞、遺失或錯誤的商品

問：如果我的商品在運送過程中損壞或遺失了怎麼辦？
答：如果您的訂單在運送途中損壞或遺失，則不在我們的控制範圍內。

您必須直接向以下單位提出索賠：

• 美國郵政 (USPS)，或
• PayPal 商品與服務 (PayPal Goods & Services)

索賠受其政策約束。

請參閱我們的運送政策以獲取完整詳細資訊。

問：如果我收到錯誤的商品怎麼辦？
答：如果因我們的錯誤而寄送了錯誤的商品，請參閱我們的退款政策以尋求協助。

產品資訊

問：我如何知道商品的狀況？
答：每項產品刊登均包含：

• 詳細的狀況說明
• 在自然光下拍攝的清晰照片

由於光線或螢幕設定，商品可能看起來略有不同。

如需完整詳細資訊，請參閱我們的品質與商品狀況頁面。

付款

問：你們接受哪些付款方式？
答：我們目前僅接受透過 PayPal 付款。

請參閱我們的付款政策以獲取完整詳細資訊。

還需要幫助嗎？

如果您的問題未在此處得到解答，請透過我們的聯絡頁面與我們聯繫。

我們會盡快回覆您。