よくあるご質問（FAQ）

ご注文について

Q：注文後に変更またはキャンセルできますか？
A：申し訳ございませんが、ご注文確定後の変更、キャンセル、返品は承っておりません。

お支払いの前に、すべての詳細を再度ご確認ください。

配送について

Q：配送はどこまで可能ですか？
A：米国国内に配送しています。

これには以下が含まれます。

• 米国本土およびワシントンD.C.
• 米国領土
• 軍事施設住所（APO/FPO/DPO）

サイパン島内での現地配送も行っています。

Q：海外配送は行っていますか？
A：はい、一部の国に配送しています。

• オーストラリア
• カナダ
• 香港
• 日本
• ニュージーランド
• シンガポール
• 韓国
• 台湾

追加の関税、税金、または手数料がかかる場合があります。
これらは受取人の責任となります。

Q：配送にはどのくらい時間がかかりますか？
A：配送時間は場所によって異なります。

ご注文は3～7営業日以内に処理されます
（週末と祝日を除く）。

配達時間は目的地によって異なります。

詳細については、当社の配送ポリシーをご覧ください。

Q：現地配送は行っていますか？
A：はい。サイパン島内での現地配送が可能です。

配送料はチェックアウト時に計算されます。

安全な公共の受け渡し場所を調整するために、ご連絡させていただきます。

Q：追跡情報は受け取れますか？
A：はい。

ご注文の品が発送されると、追跡番号がメールで届きます。

破損品、紛失品、または誤配送品について

Q：配送中に商品が破損または紛失した場合はどうなりますか？
A：ご注文の品が輸送中に破損または紛失した場合、それは当社の管理外です。

次のいずれかに直接申し立てを行う必要があります。

• USPS、または
• PayPal商品・サービス

申し立ては、各社のポリシーに従います。

詳細については、当社の配送ポリシーをご覧ください。

Q：間違った商品を受け取った場合はどうなりますか？
A：当社の過失により間違った商品が送付された場合は、当社の返金ポリシーを参照してサポートを受けてください。

商品情報

Q：商品の状態はどのようにして確認できますか？
A：各商品リストには以下が含まれます。

• 詳細な状態説明
• 自然光で撮影された鮮明な写真

照明や画面設定により、商品が若干異なって見える場合があります。

詳細については、当社の品質と商品状態のページをご覧ください。

お支払い

Q：どのような支払い方法を受け付けていますか？
A：現在、PayPalによる支払いのみを受け付けております。

詳細については、当社の支払いポリシーをご覧ください。

まだお困りですか？

ここに質問の答えが見つからない場合は、お問い合わせページからご連絡ください。

できるだけ早く返信いたします。